润道 第284页

我们认为，战略规划就是明确：你想成为什么，你打算怎么做，你需要准备什么，就这三方面，一页纸就足够写了。近日，和几个润滑油企业的老总交流，他们想请我们为其制订企业的战略规划，说能不能做个10年的规划，我说：我没有这个能力，我们为企业做规划最长的是3年。老总们很奇怪，说你看人家哪个企业不做10年甚至20年的战略规划呢？我说一个事情很多人做并不代表正确，正如很多企业的产品都是多的数不清，包装五花八门，难道他们就是正确的吗？当所有人都这么做的时候，说明这条路已经是死路一条！正如大家都...

很多终端管理失败的案例告诉我们：忽视终端管理，听之任之，不加以规范和约束，不仅会造成终端失控，从而引发产品危机，同时也会导致市场网络崩溃，为企业带来无妄之灾；而过分的依赖终端，也会导致终端自满情绪高涨，变异几率大幅增加，成为埋藏在市场上一个又一个的定时炸弹。事实证明，如何有效管理终端，的确是几乎所有企业都应该思考的问题。作为销售代表如何监督指导终端你呢？终端管理归结起来有七个字：五问、四看、三一样。这七个字。概括了企业在有效管理终端的过程中所要做的一切。一、五问：问销量、问效...

兔子很敏捷，反应迅速，但兔子也有致命缺陷，就是：兔子的胃时刻都在消耗，必须定时进食，否则很快就会饿死、渴死。而骆驼是可以三天不喝不吃的，因为它早有积蓄，骆驼能半个月不喝水，而且在50度高温下，缺水的时候还能坚持行走45天。然而兔子不行，这就是初创企业和成熟性大企业的很大不同，我们初创企业就像兔子一样必须，特别是在没有背景，没有太多人脉资源的创业者，必须要保证自己先活下来，只有活下来才有资格谈发展，谈前景，谈未来，谈战略。然而，在跟很多中小润滑油企业交流中发现，很大一部分人都在...

在润滑油销售中，销售代表和客户讨价还价是常有的事情，客户希望便宜些，销售人员希望多赚点。为促成成交，讨价还价方式，不外乎两种让价形式。第一种是给客户让价100，第二次继续让价100，最后一次让价100，然后说这是底限了；第二种则是给客户让价100，第二次让价50，最后一次让价30，说到了底限。你看哪一种能谈判方法能成功呢？第二种方法我称之为“挤牙膏”法，即首先作一个大的让步，如果客户有要求，再作一次小的让步，客户如果仍然有要求，最后再给客户一次微小的让步。同时在让步的过程中，...

关于销售技巧方面的文章，我这四五年里写的很少了，一直认为这是最初级的生存技能，但在润滑油协会的年会上，在走访诸多企业的过程中，尤其是在马石油新闻发布会上，很多经销商还是反映，现在润滑油行业介绍销售技能方面的文章几乎没有，希望有人能给总结整理一下，小的不才，根据笔者多年来的自身经历和感悟，做一个简单介绍。1、你是专家客户才是买家：新任销售代表，首先要学习与自己销售产品有关的专业知识，这其中包含了产品的知识，诸如产品的性能、规格、特点、卖点、优点、缺点、执行标准、检测报告、质量好...

近日，某润滑油企业市场部的一朋友来电，询问我们：我看到很多大企业都在搞路演，公司老板也有这个打算，可了解下，组织路演活动投入不菲，而回报则难以估算，我不知道十分应该做，或者给老板如何提议。百晓生答复：你好，现在壳牌、美孚、长城、嘉实多、统一，引航都在搞路演活动，在经销商中引起了不小的反响，可以说在很大程度上也切实给经销商带来了销量的提升，并且对品牌的提升有了很好的宣传效果，但是，路演也暴露了以下几个问题。1、投入巨大：活动需要投入的人力、物力太大，很难形成连续性，一旦活动停止...

曾经有这样的一个寓言故事，我很喜欢。骆驼在垂暮之年，又一次穿越了号称“死亡之海”的千力沙漠，凯旋归来。马和驴请老英雄去介绍一下经验。“其实没什么好说的，”老骆驼说：“认准目标，耐住性子，一步一步往前走，就到达目的地了。”“就这些？没有了？”马和驴问道。“没有了，就这些。”“哎！”马说：“我以为他能说出些惊人的话来，谁知道简简单单三言两语就完了。”“一点也不精彩，令人失望！”驴也深有同感。行动加坚持，我觉得这是这个寓言的全部。其实，想想哪一件事不是需要行动和坚持呢？把平凡的事坚...

一说到客户分类，就有人就会想到什么“二八”定律，其实这是个最容易让人误解的定律，因为，“二八定律”是事后的统计，没有辛苦的努力，就没有客户，何来的客户大小。润道认为，所有的销售过程都是一个流水线运作模型，我们通过努力一次次跟客户交流，一步步把真正的客户输送过来，变成我们的签约客户，而客户的划分则可根据流水线的环节分四类：1、潜在客户：很多人认为潜在客户就是所有用润滑油的客户，我不这么认为，没有一个产品可以满足所有客户的，及时是“壳多美”，他们也有自己的群体划分，比如你是一个普...

润滑油属易耗品，但又有功能属性，不同于快速消费品和耐用品，即需要宣传也需要解读，笔者根据多年的销售经验结合润滑油产品的特性，总结出润滑油经销商终端经营八卦如下：1、陈列生动化：经销商有自己的商店，产品陈列是影响销量的最直接的因素之一。陈列的生动化就是让产品在商店里“动起来”，让你的主推品牌做到用户一进店就能看得见（眼球动起来），也让你的主推品牌做到用户摸得着（手动起来）；人的视觉习惯是进店第一眼向右看，所以陈列时充分考虑这一点，把主推品牌放置于显眼位置；人的消费习惯往往图方便...

在产品导入区域市场的过程中，首次的铺货效果如何？能否达到预期目标？往往是决定着产品在区域市场成败的最重要的因素之一。因此，如何最有效的完成铺货？铺货的技巧和要点是什么？1、面不够广，市场销量停滞不前：区域市场销量的总和，是由区域市场上所有的终端店累积实现的。而当铺货在区域市场上的广度不够时，累积的销量无疑是很少的。其次，当铺货的广度不够时，在区域市场上面上的影响力也会比较缺乏，用户能见度低，因此对终端店的拉动作用也会比较有限。当然，我们在这里并不是说在铺货过程中对终端不加选择...